[ Original Message ]
1. 제품 강도가 1단계에서 올라가지 않는 경우가 좀 있는것같은데 왜 이런 문제를 방치하는건가요?
2. 제품 강도가 1단계에서 올라가지 않는 고장난 상태로 배송된 제품인데 패드를 사용했다는 이유로 교환이 불가능한가요?
안녕하세요 고객님~~
1.강도조절이 안되는문제는 제품의 문제가아닌 패드가 몸에 완전히 밀착이안되어 강도조절이안되는것입니다.
2.1단계에서 올라가지않는것은 위에도 말씀드렸다시피 패드 연결선 하나에 달려있는 패드 두개가 몸에 완전히 밀착이안되어 강도조절이 안되는것이지
제품의 문제는 아닙니다.
감사합니다.
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