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HDW-300 패드에서 젤리 분리

작성자 닥터웰(ip:)

작성일 2020-10-27 16:21:02

조회 38

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내용

[ Original Message ]
20년 7월에 구매한 HDW-300 제품 패드 2개 중 1개가 젤리 부분이 갑자기 떨어졌어요
HDW-300만 2개 있는데 불량인 거 같네요
무상as 받으려면 떨어진 패드 보내야 되는 건가요?

안녕하세요 고객님
젤패드는 소모품이여서 추가로 구매를 해서 사용해주시면 되며
제품자체가 문제가있으면
 031-905-4217 전화주셔서 AS접수후 안내에따라 제품 택배로 보내주셔서  AS받으시면 되며
제품입고전에는 어떤부분이 어떻게 고장이난건지 확인할수가 없으므로 비용안내는 어려운점 양해 부탁드립니다.(1년이내 무상)
입고후 전문엔지니어분이 제품확인후 금액안내를 따로 드리는 부분입니다.
감사합니다.

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